Trafik Sigortasında Yeni Dönem: Önemli Değişiklikler Başladı

1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giren yeni trafik sigortası düzenlemeleri, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlandı ve araç sahiplerini doğrudan etkileyen önemli değişiklikler içeriyor. Bu kapsamda, hasar tespitinden eksper atamasına, değer kaybı tazminatından onarım süreçlerine kadar birçok alanda yenilikler getirildi.

Yeni uygulama ile trafik kazalarında hasar incelemesi yapacak eksperler, merkezi bir sistem üzerinden otomatik olarak atanacak. Bu sistem, “akıllı eksper ataması” olarak adlandırılıyor ve hasar süreçlerinin daha şeffaf, tarafsız ve standart bir şekilde yürütülmesini hedefliyor. Ayrıca, 40 bin lira üzerindeki tüm trafik sigortası hasarlarında eksper incelemesi zorunlu hale getirildi.

Araç sahipleri için önemli bir diğer değişiklik ise değer kaybı tazminatı uygulamasında gerçekleşti. Artık hak sahiplerinin ayrıca değer kaybı başvurusu yapmalarına gerek kalmayacak. Eksper, araçtaki maddi hasarı incelerken değer kaybını da raporuna ekleyecek. Böylece maddi hasar ve değer kaybı tazminatı tek bir süreçte değerlendirilecek.

Onarım süreçlerinde de yeni kurallar devreye girecek. Hasar gören orijinal parçanın tamir edilememesi durumunda, araç sahibinin onayı ile eşdeğer ya da yeniden kullanılabilir parçalarla onarım yapılabilecek. Kasko sigortasına sahip araçlarda ağır hasar veya tam hasar durumlarında da hasar tespitini eksper gerçekleştirecek ve bu eksperler de merkezi sistem üzerinden otomatik olarak atanacak.

Yeni düzenleme, trafik kazalarında olay yerinin terk edilmesine ilişkin kuralları da güncelleyerek, maddi ve bedeni zararların bulunduğu kazalarda zorunlu durumlar haricinde olay yerinin terk edilmesi halinde çeşitli yaptırımlar öngörüyor. Ayrıca, kaza tespit tutanağı veya alkol raporu gibi gerekli belgelerin düzenlenememesi nedeniyle sigorta şirketinin ödeme yapmak zorunda kalması durumunda, olay yerini izinsiz terk eden sigortalıdan yapılan ödemelerin geri talep edilebileceği belirtiliyor.

Yeni uygulamaların bir diğer parçası olan Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikâyet Hattı, yani Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül itibarıyla faaliyete geçecek. İlk aşamada, trafik sigortası ve kasko poliçelerine ilişkin hasar ihbarı, yönlendirme ve şikâyet süreçlerini yürütecek.